Conditions Générales de Vente

1. Informations générales

Les présentes conditions régissent l'utilisation du site www.loviux.lu et tout achat effectué via celui-ci. Le site est exploité par HiLoud Solutions, S.L. (CIF : B43990076), inscrite au Registre du Commerce de Tarragona, Espagne.

En utilisant ce site et en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions.

2. Condition d'âge

Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser ce site et acheter des produits. En passant une commande, vous confirmez remplir cette condition d'âge.

3. Produits et prix

• Tous les prix sont affichés en euros (€) et incluent les taxes applicables
• Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis
• Les images des produits sont fournies à titre indicatif ; les produits réels peuvent varier légèrement
• La disponibilité des produits n'est pas garantie jusqu'à la confirmation de votre commande

4. Commandes et paiement

• Une commande est confirmée uniquement lorsque vous recevez un e-mail de confirmation
• Nous acceptons Visa, Mastercard et PayPal
• Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe ou PayPal
• Nous nous réservons le droit d'annuler une commande en cas de suspicion de fraude

5. Livraison

Veuillez consulter notre Politique de Livraison pour des informations détaillées sur les délais, les frais et les méthodes de livraison.

6. Droit de rétractation

Conformément à la directive européenne 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Pour des raisons d'hygiène, les produits descellés ou utilisés ne peuvent pas être retournés. Veuillez consulter notre Politique de Retours pour plus de détails.

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus de ce site, y compris les textes, images, logos et designs, sont la propriété de HiLoud Solutions, S.L. et sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.

8. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, LOVIUX ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation de ce site ou des produits achetés via celui-ci.

9. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol. En tant que consommateur résidant au Luxembourg ou dans l'Union européenne, vous bénéficiez de la protection des dispositions impératives de la législation de votre pays de résidence.

En cas de litige, vous pouvez recourir à la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous à info@loviux.es.